現地への事務所引越し作業による電話受付時間のお知らせ

4月11日（木）まで9:00〜17:00（土・日・祝日は営業しておりません）

4月12日（金）〜4月15日（月）終日不通となります。

4月16日（火）から9:00〜17:00

メールの返信につきまして

4月12日17:00〜4月15日到着のメールの返信は4月16日以降となります。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

令和６（2024）年の宿泊予約につきまして

平素より、立山高原ホテルへご愛顧いただき誠にありがとうございます。

令和６（2024）年のご宿泊予約開始日につきましては2月中旬からの受付開始を予定しておりましたが、1月1日に発生しました『令和6年能登半島地震』の影響により、受付を延期させていただくこととなりました。

現在、立山黒部アルペンルートは冬季閉鎖中のため建物や設備の被害を確認することができません。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、安全面を最優先に考慮してこのような判断をさせていただきました。

安全確認が出来た後、受付開始についてはあらためてご案内させていただきます。

お問い合わせいただいているお客様には本当に申し訳ございませんが、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

宿泊前の注意事項（お泊まりになる前にお読みください）

立山高原ホテルは、標高２３００メートル
中部山岳国立公園内　第１種特別地域という特殊な環境に建つホテルです。
以下の説明を是非、お泊りになる前にお読みください。

＊　マイカーのご利用について
＊　ホテルへの最終接続時間について
＊　ホテルの立地について
＊　クレジットカードについて
＊　宅急便の取り扱いについて
＊　携帯電話
＊　ホテルでの　Wi-Fi 環境について
＊　食物アレルギーの対応について

マイカーの利用について
マイカーのご利用について・・・立山黒部アルペンルート内はマイカー乗り入れ禁止となっております。
富山県側からお越しのお客様は立山駅駐車場(無料1000台）をご利用ください。長野県側からお越しのお客様は扇沢駐車場（無料320台、有料350台、臨時駐車場800台＊混雑時のみ）をご利用ください。




ホテルへの最終接続時間について（乗り遅れた場合にはホテルにチェックインできません）

立山高原ホテルまでは、マイカーで直接お越しいただくことができません。

立山黒部アルペンルートの交通機関の時刻表をご確認の上、最終便に間に合うようお願いいたします。

 

混雑期（繁忙期）におかれましては、早めの出発をお願いいたします。(下記は2023年の情報です)

 

最終接続時間　富山県側

立山駅発15：40　立山ケーブルカー
 

最終接続時間　長野県側

扇沢駅発15：00　関電トンネル電気バス

ホテルの立地について

立山高原ホテルは、標高２３００mの中部山岳国立公園特別保護区にあります。

• ◇建物は、建築面積、客室、トイレ、風呂、外観等すべて環境省の指導のもと建設されております。
• ◇水は、地獄谷付近から天然の湧水を敷設して引き入れ、生活水として利用しています。（水温4℃～5℃）
• ◇電気は黒部ダム～大歓峰を経由して室堂から地下埋設しております。
• ◇ガス、重油等は立山有料道路を通って、約1ヶ月に1回運搬されます。
• ◇気温は平地より約10℃以上低くなります。
• ◇酸素量は、平地よりも約25%少なくなります。

クレジットカードについて

ＶＩＳＡ、マスターカードをご使用いただけます。
（ＪＣＢ、アメックス等はご利用いただけませんのでご注意下さい）

宅急便の取り扱いについて

ゆうパックのみ取扱いしております。
天候等により、通常よりも受取りに日数がかかります。
ご利用になられる際には、お早めに当ホテルまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
※大きさ制限あり…縦・横・高さの合計170㎝以内、重さは30kg以内

携帯電話
docomo：全館で通信可能
au：１階ロビーで通信可能
SoftBank:１階ロビー (夏期は全館)通信可能
圏外が表示されている場合は、電池の消耗を防ぐため電源をお切りくか機内モードに設定ください。

ホテルでのWi-Fi環境について
無料Wi-Fiをご利用いただけます。
Wi-Fi利用可能エリアは、１階・２階パブリックエリアとなります。（客室ではご利用いただけません）

食物アレルギーの対応について

「食物アレルギー対応メニュー」はご用意しておりません

当ホテルでは、ほとんどのメニューを同一の厨房で調理しており、調理器具を食材ごとに使い分けるなどの対応は行っておりません。調理の過程で提供する食品にアレルギー物質が微量に混入する可能性がございます。また標高2,300ｍという場所柄、万が一重篤な症状の患者が発生した場合でも設備の整った医療機関までの搬送に時間がかかってしまいます。これらの理由により、お客様の安全を最優先して「食物アレルギー対応メニュー」のご提供は行っておりません。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

 

 

乳児のご利用について

標高2,300mで気圧が低く、酸素量も平地の75%と少ないため安全を考慮し乳児のご利用はお断り致しております。

やすらぎの宿よりお申し込みのお客様のご予約、変更・取り消しについて

やすらぎの宿よりお申し込みのお客様のご予約、変更・取り消しはこのサイトでのみ承っております（お電話では承っておりません）
予約確認メールが届かない場合の確認方法と内容の変更やキャンセルは下記を参照ください。

予約確認メールの再送はできません。
ご予約内容は、やすらぎの宿『ご予約内容の確認・変更・取消』ページより選択の上、ご確認ください。

ホテル施設営業内容変更のお知らせ（宿泊者以外の施設利用について）

今シーズンの入館は、宿泊のお客様のみとさせて頂きます。
そのため、日帰り入浴、昼食、喫茶、売店のご利用はできません。