ホテルアウィーナ大阪をいつもご利用いただきありがとうございます。総務課　総務係Mです。
 
総務に配属して早4年、時の経つのは早いもので、ホテルからの卒業（定年）を意識する年頃になりました。定年延長はとてもありがたい話ですが、今の時点での私は60歳で卒業したいと考えています。そこからは他の事をしてみたい！大学を卒業してからホテル一筋でしたから他の事をやってみたい！
ただ、小さな旅館でも働いてみたいなんて思っていますし、ペットホテルもやってみたい（これは今すぐでもやりたい）。結局のところ、旅館・ホテル・サービス業からは抜けれないのかも知れないですね。
 
さて旅館・ホテルも様々で、温泉旅館、シティホテル、リゾートホテル、ビジネスホテル、カプセルホテル等、また利用目的も様々で、観光、出張、研修、社員旅行、合宿、「ひとりになりたくて」等ありますよね。どんな目的でどのタイプのホテルを利用しても人それぞれ楽しみ方は違うと思います。
 
私は出張等ひとりで宿泊する際、必ずやることがあります。
それは、フロントマンにお勧めの店を尋ねることです。
 
社会に出てホテルマンになった頃、先輩から教わったことです。
「自分のおすすめのお店」「自分のおすすめの料理」「自分のおすすめの観光スポット」。これらの情報を用意しておくこと。他にも「おすすめのカクテル」「自分の予想する馬券」なんてのもありました。
 
「ホテルマンは遊ばなきゃダメだよ」
 
当時の支配人の言葉です。
この「遊ぶ」とはお客様にご案内するための情報収集ということです。確かにホテルのフロントで勤務をしていた頃はお客様から「おすすめ」をよく尋ねられました。ですから当時はほぼ毎日、仕事が終わるといろいろなお店に行っていました。
 
そんなわけで、私は必ずフロントマンに「おすすめ」を尋ねます。料理を限定して尋ねることも有りますが、限定せずに「○○さんのおすすめはありますか」と尋ねることも。
 
それに対して、情報誌やネット検索で調べ始めたら、私はかなりがっかりします。ですが、すぐに自分のおすすめを教えてくれるホテルマンに出会うと嬉しくなります。何故なのか、どんなところがおすすめなのか、そんなことまで語ってくれると嬉しくて泣けてきます。歳ですかね、最近涙もろくて。（昔からです）
 
皆さんも、ホテルに泊まった際は、フロントマンに尋ねてみてください。
「○○さんのおすすめのお店はありますか？」と。
もちろんホテルアウィーナ大阪のフロントマンも、その期待に応えることができるよう準備しているはずです。ご宿泊の際は、ぜひ尋ねてみてください。
 

 

 

 
 
大阪上本町駅より徒歩３分のホテルアウィーナ大阪
TEL：06-6772-1445(9時〜19時)
 
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